2月28日下午16:30分，我在闲鱼上下单3个韵达快递上门取件，我联系快递员询问今天能否上门取件发出，他回复我今天他不在我发出地，今天取不了了，让我放在菜鸟驿站，他第二天也就是2月29日到菜鸟驿站取件发出。我同意，并把3个快递打包好，写好取件码放至菜鸟驿站前台。 2月29日，我再次联系快递员，他告知我他已经打包好，但是时间晚了，今天发不出去了，明天也就是3月1日就能看到物流信息。 3月1日下午13:55分，衡阳网点的客服打电话给我，要求我取消寄件，说该快递寄不出去，我回复她说快递员已经把我的快递取走了，她说已经取走了吗？好的。随后挂断了我的电话，过后我收到信息显示，我的快件在韵达那边被取消，但是闲鱼上的订单是没有办法取消的。 随后我联系韵达在线客服以及电话客服，说3月1日今天就能揽件，并有物流信息，让我耐心等待，具体原因需要核实。同时我联系快递员，他说我的三个快递已在网点仓库了，今天会发出有物流信息的，我询问不需要揽收的记录也能有物流信息吗？他回复我是的。于是我等待物流信息。 今天3月2日，早上我查看物流信息，依旧是没有发货信息。联系韵达客服依旧没有结果，提供给我的网点负责人电话是关机的，我不知道我的三个快递究竟何去何从……甚至没有人能帮我解决。

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