退换货资格：

1、如果您对购买不满意，则可以在从我们的仓库发货后30天内将其更换或退还退款（不包括运输和装卸费）。注意：二手物品您可以在发货后14天内将其更换或退还。

2、全新，原包装；

3、必须包括所有包装材料，空白保修卡，手册和配件。

具体流程：

1、如果是产品本身的质量问题或者说产品发错货等，第一时间需要联系客服发邮件、或者打电话使用skype打国际长途   877-834-1434 时间要把握好我们需要凌晨打电话（时差原因）；

2、发邮件的过程中你需要将包裹完完整整以及商品拍好照片，订单号等都发过去就行；

3、等对方会给你详细地址发到记得邮件上，你只需要在官网申请一张退货表（和国内退货流程一样）；

4、一切操作完之后你等着快递上门取件，个人原因的话应该快递费用自理，产品本文问题可以咨询 Jomashop官网客服这个费用（是他们承担）。

注意：如果发生以下情况，商品有磨损、缺少部分物品，拒绝任何退货的权利。

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